シースイングについてよく寄せられる質問

はい、シースイング2010はWindows 7(32bit版および64bit版)での動作を確認済みですので、問題なくご利用いただけます。ただし、動画のメール送信機能その他を使用する場合、64bit版 Windows 7の場合も、32bit版Windows Mediaエンコーダ9のインストールが必要です。詳細はセットアップをご参照ください。また、シースイング2005およびそれ以前のバージョンはWindows 7では動作しませんのでご注意ください。旧バージョンをご利用のユーザさまは、2010にバージョンアップを行っていただくことで動作可能になります。

はい、シースイング2006および2010はWindows Vista(32bit版)での動作を確認済みですので、問題なくご利用いただけます。ただし、64bit版OSでの動作は未確認で、保証いたしません。また、シースイング2005およびそれ以前のバージョンはWindows Vistaでは動作しませんのでご注意ください。旧バージョンをご利用のユーザさまは、2006にバージョンアップを行っていただくことで動作可能になります。

Windows Vistaでは、通常UAC というセキュリティ関連の機能が有効になっており、プログラムのインストール時にファイルの内容をチェックしています。 スイングライブラリやボーナスCDはサイズが非常に大きいのでチェックが終わるまで、時間がかかります。CDを入れてしばらく（数分）待っていただくと、チェックが完了し、 セットアップ画面が表示されます。
あるいは、以下の手順で一時的に UAC を無効にしてからセットアップを行ってください。

1. 「コントロール パネル」から「ユーザー アカウント」を選択します。
2. 画面の一番下にある「ユーザーアカウント制御の有効化または無効化」をクリックします。
   
3. プログラムの実行確認画面が表示されたら「続行」を選択します。
   
4. 「ユーザアカウント制御(UAC)を使ってコンピュータの保護に役立たせる」のチェックを外し「OK」をクリックします。
   
5. 設定を有効にするにはパソコンの再起動が必要です。「再起動をする」でパソコンを再起動します。
   
6. 再起動後、セットアップを行います。
7. セットアップが完了したら、再度上記手順を繰り返し、UACを再び有効にすることを強くお勧めします。

シースイングのライセンスキーは、使用許諾コードを元に作成されます。使用許諾コードはセットアップされるパソコン１台ごとに異なる12桁の英字です。セットアップ完了後、ライセンスキーをメールやFAXで取得することで正式版としてご利用いただけます。手順の詳細はライセンスキーの取得及び入力方法をご参照ください。

１台目と同様の方法で取得可能です。新しいパソコンにインストールして、表示される12桁の使用許諾コード(1台目とは異なる文字になります)をご連絡ください。ライセンスキーの発行は米国cSwingで管理されており、1ライセンスのご購入で2回まで、発行いたします。なお、シースイングのライセンス条項では2台目のPCにインストールしたシースイングと1台目のPCにインストールしたシースイングを同時に使うことはできませんので、ご注意ください。

いえ、新しいキーは不要です。「プログラムの追加と削除」でアンインストールを行っても、入力したライセンス情報は削除されず残っています。再度シースイングをインストールすれば、新たにキーを入力することなく正式版としてご利用いただけます。ただし、インストールし直した際にご使用されたシースイングプログラムのバージョンが、以前と異なる場合、新しいライセンスキーが必要になる場合があります。再インストールは同じバージョンで行ってください。

いえ、シースイングは使用中に自動的にインタネット接続は行いません。インターネットに接続していなくても使用することができます(ただしインターネットに接続していないとシースイングから画像や映像を電子メールで送ることはできません)。CDからプログラムをインストールして、ライセンスキーを取得するために必要な12桁の使用許諾コードをFAXにて弊社までご送付ください。折り返しライセンスキーをご連絡いたしますので、そのライセンスキーを入力していただきましたら正式版としてご利用可能です。

シースイング2005以上をご使用の場合、設定ファイルのエクスポート・インポート機能をご利用ください。設定内容のコピーが簡単に行えます。
シースイング2004までのバージョンをご利用の場合、レジストリを編集する必要があります。レジストリの編集を誤るとWindowsが正しく起動できなくなるなどの問題を発生する可能性があります。編集をされる場合は十分にご注意ください。
今までのユーザを[ユーザA]、新しいユーザを[ユーザB]とします。 最初に[ユーザA]でWindowsにログインし、レジストリエディタ(regedit)を起動します。 レジストリエディタが起動できましたら、HKEY_CURRENT_USER\SoftWare\cSwing のフォルダの上で右ボタンを押し、「エクスポート」をクリックします。 「ファイル名」のところに 「cswing」と入力します。保存する場所は、最初の状態は「マイドキュメント」になっているはずですが、[ユーザB]でも参照できる場所に変更します。例えば「ローカルディスクC」にします。画面下に表示されている「エクスポート範囲」の表示は、「全て」ではなく、「選択された範囲」になっているはずです。この部分は、そのままにしておきます。
「保存」をクリックするとCドライブに「cswing.reg」というファイルが作成されます。 次に新しい[ユーザB]で ログインします。マイコンピュータから「ローカルディスクC」 を開いて、表示されている「cswing.reg」をダブルクリックします。 「登録しますか?」と表示されますので「はい」を実行します。以上で作業は完了です。ユーザBでシースイングを起動すると、ユーザAで使用したときと同様にプレーヤーが選択可能になっていることをご確認いただけます。

シースイングのライセンスキーもしくはライセンスキーツ既製品をご購入いただきますと、既に試用期間が終了したパソコンでも、正式版としてご利用いただけるようになります。

ライセンスキーはWindowsの管理ファイル(レジストリ)に保存する必要がありますが、ご利用のユーザで書き込みができない設定になっています。シースイングを実行しているユーザの資格(スタート～設定～コントロールパネル～ユーザアカウント)がコンピュータの管理者になっていることをご確認ください。
もしも管理者で実行している場合、レジストリへの書き込みを制限するソフトが動作していないでしょうか？　該当するソフトが動作している場合、一度そのソフトを終了し、再度お試しください。

シースイング2006をRAIDを備えているパソコン(ソニーのVAIO VCGC-RC72PS, 東芝 DynaBook/SS等)にインストールした場合、発生するケースがあります。「コントロールパネル」の「プログラムの追加と削除」でシースイングを削除後、"RAID対応cSwing2006セットアップファイルをダウンロードして、再度インストールを行い、表示された使用許諾コードを弊社までご連絡ください。詳細はライセンスキーの取得及び入力方法をご参照ください。

セットアップが正しく完了しなかった可能性があります。コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」でシースイングを一度削除して、最初からセットアップをやりなおしてください。

製品添付のリカバリＣＤ以外を使ってWindowsの再セットアップを行った場合、この現象が発生する可能性があります。ライセンスキーを再発行する必要がありますので、弊社までご連絡ください。

ライセンスキーはhelp@getmykey.comというアドレスから届きますが、ご利用のメールソフトの設定等で、迷惑メールとして誤認識されてしまうケースがあります。まず迷惑メールフォルダの中を見て、このアドレスからのメールが届いていないか確認してください。見当たらない場合は、弊社までご連絡ください。

アメリカのオンラインショップでのご注文は、info@cswingllc.comというアドレスから届きますが、迷惑メールとして誤認識されてしまうケースがあります。まず迷惑メールフォルダの中を見て、このアドレスからのメールが届いていないか確認してください。見当たらない場合は、弊社までご連絡ください。

IEでダウンロードした場合に発生するケースがあります。ダウンロードしたヘルプファイル(c:\program files\cswing\cSwing.chm)の上で右クリック後、プロパティを表示させ、「ブロックの解除」ボタンを押してください。

追加でライセンスキーのみをご購入いただく必要があります。製品の購入ページでダウンロード版(ライセンス)をご購入ください。弊社より、新しいシリアル番号をご連絡いたします。そのシリアル番号を使用して新たにメイン・サブ２台分のパソコン用ライセンスキーを取得可能です。

シースイング2010ではライセンスキー認証時に、コンピュータ名の情報も参照しています。変更前のコンピュータ名に戻していただけましたら、再度正式版として利用可能になります。

以下の手順をお試しください。

1. まず IEEE1394(firewire)ケーブルが正しく差し込まれていることをご確認ください。
2. 一度ビデオカメラの電源を落とし、5秒ほどまってから再度電源をいれてください。そしてキャプチャーを再度試してみてください。
3. それでもだめな場合、シースイングを終了し再度起動してください。
4. 最後の手段は一度パソコンをシャットダウンして、パソコン、ビデオカメラとも電源を落としてください。再度パソコンとビデオカメラの電源を入れます。
5. それでもうまくいかない場合、ご利用のパソコンOS用にマイクロソフト社が提供しているサービスパックについてご確認ください。
   サービスパックはWindowsアップデートからダウンロードできます。

また、Windows XP でご使用の場合、カメラの電源を入れて、「マイコンピュータ」をダブルクリックします。ビデオカメラのアイコンが表示されているはずですのでダブルクリックします。「初期化しています」というメッセージが表示され、Windowsのプレビュー画面が表示されます。これが正しく表示されましたたら、プレビュー画面を閉じて、再度シースイングを起動してご確認ください。

ビデオカメラのシャッタースピードをできる限り高速にしてください。 推奨するのは 1/2000 秒以上です。もしもご使用のビデオカメラがシャッタースピードの手動設定機能を持っていない場合、スポーツモードを選択してください。 詳細はご使用のビデオカメラの説明書をご参照ください。

撮影の際に逆光にならないようにご注意ください。どうしても無理な場合、シャッタースピードを遅く(1/1000 秒程度)してください。ただしその場合は、クラブの高速な動作は捕らえることができなくなります。

マイクがコンピュータに正しく接続されていることをご確認ください(マイクの絵が書いてあったり、 通常赤いラベルが貼られています)。 また、マイクの電源がオンになっていることをご確認ください。 マイクにオン・オフのスイッチがついている場合、スイングをする位置の十分近く(通常は15cm程であれば十分です)にマイクがあることをご確認ください。
ツールメニューからイパンクと検知機能のセットアップを選び、マイクのチューニングを行います(通常は一度するだけで済みます)。それでもだめな場合、ご使用のパソコンのサウンドボードがMicrosoft サウンド・レコード プログラムに対応していることをご確認ください。
確認方法は スタートボタン～プログラム～アクセサリ～エンターテイメント～サウンドレコーダ で確認できます。これを使ってマイクの音を正しく録音し、再生できる場合、再度 シースイングの Hit Detector(インパクト検知機能)設定画面に戻って、マイクのチューニングをやり直してみてください。

ビデオテープを取り出してから実行してください。多くのビデオカメラには自動電源オフの機能があります。

キャプチャーファイルを上書きする設定になっていると思われます。ツールメニュー～オプションで表示されるメニューから、「キャプチャー」タブを選択し、画面下部に表示されている「キャプチャーファイルを上書きする」というチェックを外してください。

キャプチャー開始時の遅延が設定されていると思われます。ツールメニュー～オプションで表示されるメニューから、「キャプチャー」タブを選択し、画面中央部に表示されている「プリロール」欄の横の数字を0に変更してください。ここに設定した秒数を経過後にキャプチャーが開始されます。

テープからの自動キャプチャー機能が有効になっていると思われます。メニューバーのツール～オプションを選択します。その中にキャプチャーというタブがありますので、クリックします。「テープからの自動キャプチャー」という項目にチェックがついているはずですので、外してください。

シースイングのカメラ自動認識機能が正しく動作せず、PALに設定されてしまっています。修正ファイル(zip形式)をダウンロード、問題の発生しているパソコンで解凍後、ダブルクリックしてください。設定がNTSC形式に修正されます。

インパクト検知機能を使用していないにもかかわらず、インスタントリプレイの設定画面で「インパクト検知機能を使用」のチェックボックスにチェックが入っている場合に発生します。チェックを外してから撮影を行ってください。

一部のパソコンで現象が報告されています。複数カメラの設定画面で、プレビューを１画面（１台）のみ有効にすることで解消されます。２台目以降のカメラのプロパティ画面で「録画時のプレビュー」のチェックを外してから再度お試しください。なお、プレビューは一画面のみの表示でも複数カメラのキャプチャーは可能です。

パソコン自体のマイク設定を調整してみてください。コントロールパネル～「サウンドトオーディオデバイス」を選択してマイクの入レベル等を調整します。機種ごとに詳細は異なりますので、詳しい内容はパソコンのマニュアルをご参照ください。

一部のビデオカメラで、手ぶれ補正を自動の設定にしたままキャプチャーを行うと発生することがあります。手ぶれ補正を無効にしてから再度お試しください。

Windows7のIEEE1394のデバイスドライバの問題が考えられます。以下の手順で、IEEE1394レガシーに変更してご確認ください。

コントロールパネル～ハードウェアとサウンド～デバイスマネージャを選択します。

1394 バスホストコントローラーの左側の＋をクリックして展開し、表示されているコントローラ(例：Texas Instruments 1394 OHCI Compliant Host Controller)を右クリック、「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

「コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索します」を選択します。

「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」を選択します。

「1394 OHCI Compliant Host Controller (Legacy)」を選択します。

以下の画面が表示されたら作業は完了です。「閉じる」で画面を閉じます。

デバイスマネージャ内の表示が「1394 OHCI Compliant Host Controller (Legacy)」に変更されていることを確認します。

カメラを接続して電源を入れ、「イメージングデバイス」をクリックして、その下にビデオカメラ名が表示されることをご確認ください。

Windowsの自動再生で、ビデオカメラ接続時に自動的にシースイングを起動する設定にした場合、USB接続のカメラを正しく認識できないケースがあります。ビデオカメラ接続時の自動再生の設定は無効（「何もしない」を選択）にしてご使用ください。

通常これは、プログレッシブ・スキャン・モードで撮影した場合に発生します。ただしSwingのプロパティではこの情報は自動的にチェックされません。スイングを表示させた状態でマウスをスイングの上に合わせ、右ボタンをクリックしてスイングのプロパティを開きます。"プログレッシブ・スキャン" にチェックを入れてダイアログを閉じます。

スイングのプロパティで"プログレッシブ・スキャン"の項にチェックが入っているにもかかわらず、映像がプログレッシブ・スキャンモードで撮られなかった場合に発生します。
スイングを表示させた状態でマウスをスイングの上に合わせ、右ボタンをクリックしてスイングのプロパティを開きます。"プログレッシブ・スキャン" のチェックを外してダイアログボックスを閉じます。

スイングを表示させた状態でマウスをスイングの上に合わせ、右ボタンをクリックしてスイングのプロパティを開きます。
"奇数フィールドから開始"というチェックボックスにチェックがついている場合は外してください。ついていない場合はチェックしてダイアログボックスを閉じます。
もしもご使用のスイング映像全てで同様の症状が発生している場合は、ダイアログボックスを閉じる前に" 標準設定" ボタンを押して設定を全てのスイングに反映させてください。

映像をCDから直接再生させたり、ネットワーク経由で再生させていないでしょうか? マイクロソフト社の DirectX はその状態で映像を正しく認識できません。
他のケースとして、パソコンの性能不足が考えられます。以下の手順でビデオカードの設定とメモリの空きを調べてください。

1. まず他のプログラムが起動していない事を確認します。
2. コントロールパネルから"画面"を選択します。
3. "設定"タブを選択して、"画面の色"の設定をご確認ください。
4. グラフィックボードによっては、設定を"High Color (16-ビット)" もしくは "True Color (24-bit)に変えることで解決するケースがあります。
5. もしくは同じ設定画面の右側"画面の領域"で、値を 1024x768 または 1280x1024に設定します(最近のグラフィックボードの中には高解像度で秒30フレームの映像を再生すると問題を起こすものがあるようです)。
6. これらの変更でもうまくいかない場合、搭載メモリが256MB以下の場合は、メモリを増やすことをご検討ください。
7. 最終的にはもう少し速いコンピュータをご使用になることをご検討ください。処理速度の遅いパソコンでは、高解像度でスイングを表示させた場合の映像のコマ落ちは避けられません。

スタート～コントロールパネルから"画面"を選択します。"設定"タブを選択して、"画面の色"の設定をご確認ください。
設定が "High Color (16-bit) になっている場合は True Color(24-bit)以上に変えてお試しください。

シースイング2010ではパフォーマンス向上のため、新しい動画の再生方式が採用されています。この方式では、明るさとコントラストの調整以外は無効になります。2006の方式に戻したい場合、2006用設定ファイル(zip形式)をダウンロード、問題の発生しているパソコンで解凍(zipファイルの解凍方法)後、ダブルクリックしてください。レジストリへの登録確認が表示されたらＯＫを押して登録してください。設定が保存されますのでシースイングを再起動後動作をご確認ください。
また、2010の設定に戻したい場合は、2010用設定ファイル(zip形式)をダウンロード、同様に解凍してダブルクリックして実行してください。設定が2010用に戻ります。

何らかの理由で削除が正しく行われなかったと思われます。Windowsエクスプローラ等を起動し、スイングフォルダ(標準インストールの場合、c:\swings)を表示させてください。削除したはずのユーザ名のフォルダが存在している場合、通常のWindows操作でそのフォルダを削除してください。

シースイングでは選択しているプレーヤーが左利きの場合、参照するために呼び出した右利きのスイングは全て自動的に左右反転して表示されます。これを避ける場合は、プレーヤーのオプションで「左利き」のチェックを外してください。あるいは、右利きのプレーヤーに切替えますと、全てのプレーヤーが右利きで表示されます。

描画モードが選択されいてる場合、これらの操作はできません。画面左側に配置された描画ボタンのいずれかが選択されているはずですので、クリックして解除してから操作してください。

日本語ヘルプファイル(cSwing.chm)はプログラムと同じフォルダ(標準インストールの場合、"C:\program files\cSwing")に置かれている必要があります。お手数ですが、弊社ダウンロードページから取得していただくか、CD版をご利用の場合はCD-ROMドライブ内の"Japanese"フォルダにある同ファイルをコピーしてご利用ください。

シースイングをインストールしたフォルダ(標準インストールの場合c:\program files\cSwing)の中に、cSwingJP.dll というファイル(.dllの部分は表示されない場合があります)があることをご確認ください。このファイルがcSwing.exe と同じフォルダに存在しない場合、シースイングは英語版で起動されます。デスクトップにcSwing.exeをコピーしてご使用の場合などに発生いたします。デスクトップにはcSwing.exeのショートカットを置いてください。

Windowsエクスプローラ等で、スイングフォルダ(標準インストールの場合、c:\swings)フォルダを表示してみてください。今まで表示されていたスイングが突然表示されなくなった場合、ハードディスクに物理的な障害(ディスクの故障、特に外付けの場合、ケーブルの接続不良等)が発生した可能性があります。
あるいは、試用版をご使用の場合は、cswファイル(シースイングアイコンのファイル)をダブルクリックした際に発生する場合があります。その場合は、予めシースイングを起動しておいてから再度お試しください。

この機能は、画面色が16ビットの場合、動作いたしません。コントロールパネルから"画面"を選択し、設定"タブを選択して、"画面の色"の設定をご確認ください。設定を24ビット以上に変えると動作するようになります。

まずご使用のデジカメの動画形式をご確認ください。シースイング2010で扱える動画形式はAVI,mpeg(1),wmv,MOV,MP4です。なお、MOV,MP4の動画を表示させるためにはAppleのQuick Timeプレーヤー（無料)のインストールが必要です。シースイング2006 で扱える動画形式は、AVI、mpeg(1)、wmv です。これらの形式の場合、シースイング2005/2006のインポート機能をご利用いただけます。詳細はヘルプファイルをご参照ください。
シースイング2004をご使用の場合、以下の手順でご利用ください。

1. シースイング起動後、「スイング分析～ファイル～開く」を選択します。
2. 表示された画面の右下に[ファイル参照...]ボタンがあるはずです。これをクリックします。
3. ファイル選択の画面が表示されますので、撮影したファイルの保存されているフォルダを選択し、該当ファイルをクリックしてOKを押します。

シースイングのCDへのコピー機能はWindowsXPが標準でサポートしている書き込み機能を使用しています。CDドライブのプロパティを表示させ、「書き込み」タブの中にある「このドライブでCD書き込みを有効にする」がチェックされていることをご確認ください。チェックされていない場合、この機能を使用することができません。

起動時にプレーヤー選択をしない設定になっていると思われます。メニューバーのツール～オプションをクリックし、基本タブを選択して、「開始時」の設定にある「プレーヤーの選択」のチェックが外れているはずですので、チェックをしてください。

Outlookなど、マイクロソフトメールインタフェース(MAPI)対応のメールソフトをご使用の場合、動画の圧縮処理後、自動起動するはずですが、もしも動作しない場合は、予めメールソフトを起動した状態で、最初から再度お試しください。

描画内容を残したい場合は、保存ボタン(フロッピーの形をしたボタン)を押す、もしくは「ファイル」メニューから「保存」をクリックしてください。
なお、シースイング2005以降をご利用の場合、ツール～オプションで、「描画内容の自動保存」をチェックしていただきますと、描画した内容は自動的に保存するようになります。

操作の選択画面を表示する／しないの設定が変更されてしまったと思われます。スイング画面から「ツール」～「オプション」で、「基本」タブを開いて、 「キャプチャー/分析/ライブ表示を選択表示」という部分をご確認ください。このチェックが外れていると、選択画面は表示されません。チェックをしてからシースイングを一度終了、再度起動して画面が表示されることをご確認ください。

以下の手順で変更作業を行ってください。

1. 新しい(正しい)プレーヤーを新規登録します
2. 名前を修正したいプレーヤーのスイングを表示します
3. スイング上でマウスの右ボタンを押して表示されるメニューから「スイング情報」を選択します
4. スイング情報画面が表示されましたら、[プレーヤー]ボタンをクリックします
5. 先ほど作成した正しいプレーヤーを選択し、OKボタンを押します
6. プレーヤー名が正しい名前に変わります。これを変更したいスイングの全てに行います
7. 全てのスイング情報を変更しましたら、プレーヤー一覧からお名前を間違えたプレーヤーを選択し、[登録削除]で削除します

ご使用のOSがWindows98SEもしくはWindows MEで、シースイング2004 日本語版をインストールした場合にこのメッセージが表示されます。「スタート」～「設定」～「コントロールパネル」～「アプリケーションの追加と削除」でシースイングを削除して、英語版をインストールしなおしてください。

拡張オプションでのプレビュー機能を使用するためにはマイクロソフトDirectX9が必要です。DirectX9がセットアップされていない場合、以下のマイクロソフトのサイトからダウンロードして、セットアップを行ってください。
マイクロソフトDirectXのダウンロードページ
セットアップ後も表示されない場合、ご使用のパソコンのグラフィックボードの性能に問題がある可能性があります。その場合はプレビューをオフにしてご利用ください。
パソコンによっては、画面の色を16ビットに下げていただくと解消するケースが報告されています。

ご使用のパソコンの性能、特にメモリについてご確認ください。2台のカメラを使用する場合、最低でも512MBのシステムメモリを搭載してください。メモリが不足する場合、スワップ(仮想メモリの使用)が発生し、処理速度が大幅に低下します。メモリの増設が難しい場合は、プレビューをオフにしてキャプチャーを行ってください。
パソコンによっては、画面の色を16ビットに下げていただくと解消するケースが報告されています。

キャプチャーファイルを上書きする設定になっていると思われます。ツールメニュー～オプションで表示されるメニューから、「キャプチャー」タブを選択し、画面下部に表示されている「キャプチャーファイルを上書きする」というチェックを外してください。

バージョンアップした際に設定が変わってしまった場合が報告されています。お手数ですが以下の手順で元の設定に戻してください。

• スイング分析画面で[ツール]を選択します。
• [オプション]を選択します。
• 「基本」タブを選択します
• 画面真ん中位置の設定項目に「スイング表示にWindowsのファイルダイアログを使う」という項目があります。チェックボックスにチェックが入っていると思いますので、このチェックを外して[OK]ボタンを押してください。
• 「スイングを開く」で表示をご確認ください。

ビデオメモリの不足またはメインメモリの不足が考えられます。スクリーンセーバーの動作を無効にしてお試しください。
状況が改善されない場合、Windowsの画面効果の設定を無効にしてお試しください。

シースイング2004日本語版で現象が発生するケースが報告されています。この場合、エクスプローラ等でマイコンピュータ を開いて、 Cドライブ ～　Documents and setteing　～　ログオン名(お名前) ～ Local settings ～　Temp のフォルダを開いてください (このフォルダが表示されない場合、Windowsのコントロールパネルの「フォルダオプション」を開き、「表示」タブ内の「ファイルとフォルダの表示」で「すべてのファイルとフォルダを表示する」にチェックを入れて「OK」を押してから再度ご確認ください)。
この中にcSwingというフォルダがあるはずです。さらにこのフォルダを開くとCDというフォルダがあります。セットアップ用のファイルはこのフォルダ内に置かれており、通常はCD-Rへのコピー時に参照可能となります。
もしもこのフォルダが存在しない場合、再度CD-ROMからシースイングのインストールを実行してください。
フォルダが存在する場合、何らかの原因で、このフォルダが参照できない状態になっていると思われます。その場合は、CDフォルダをそのまま、 c:\program files\cSwing (シースイング をインストールしたフォルダ）の下にコピーしてください。つまり、 c:\program files\cswing\CD というフォルダにセットアップ用のファイルが入っている状態にします。
シースイングを再起動して、チェックが有効になっていることをご確認ください(シースイング2004以外のバージョンではこの現象は発生しません)。

プレーヤー名の日本語の扱いに問題があり、2006年12月17日に修正対応を行いました。ダウンロードページから最新版をダウンロードしてセットアップしていただければ解決いたします。なおプレーヤー名に以下の漢字を使用した場合のみ問題が発生します。

プレーヤー名に使用した場合問題を起こす漢字一覧

会　脚　級　多　渚　頚　尚　甚　戚　稚　通　焚　愚

シースイング2010で再生可能な動画形式は以下の通りです。なお、MOV,MP4を再生する場合、AppleのQuickTime プレーヤー（無料）をインストールしてください。対応外の形式の場合、以下のいずれかに変換してインポートしてください。

• AVI
• WMV
• MPEG(1)
• MOV
• MP4

シースイング2010の場合、AppleのQuickTimeプレーヤー(無料)をインストールしてください。シースイング2006の場合、は「QuickTime Alternative」というソフト（無料)が必要です。Google等で検索するとダウンロード場所が表示されますので、セットアップしてから再度お試しください。

シースイング2005以上のバージョンをご利用の場合、データの移行は以下の手順で行います。

1. 設定ファイルのコピー
   シースイング2005 / 2006の場合、シースイングを起動してメニューの「ツール」～「設定のエクスポート」をクリックします。
   
   「上書きしますか？」　と表示されたら「はい」をクリック、次に「XMLファイルを表示しますか？　」と表示されたら「いいえ」をクリックします(「はい」をクリックした場合は、画面に設定ファイルの内容が表示されますので、閉じてください。
2. データのコピー
   まず、現在のパソコンにあるデータを　新しいパソコンにコピーする必要があります。外付けのハードディスク(HDD)等を使って、現在のパソコンにある swings フォルダ　(通常、Cドライブの中にあります) を、そのフォルダごと　外付けHDDにコピーしてください。 なお、事前に、現在の swingsフォルダの使用量と、HDDの空きをご確認してから作業を行ってください。
   コピーが完了したら、その外付けHDDを新しいパソコンにつないで、新しいパソコンの swingsフォルダに上書きします。
3. 新しいパソコンにシースイングをセットアップ
   新しいパソコンにシースイングをインストールします（古いパソコンで使用しているライセンスキーは使用できませんので、新しいライセンスキーが必要になります）。
4. 設定ファイルの取り込み
   新しいパソコンで、シースイングを起動して、メニューの「ツール」～「設定のインポート」をクリックします。「設定ファイルを書き換えますがよろしいですか」と表示されたら「はい」をクリックします。
   
   設定の取り込みが行われ、完了後 シースイングは自動で再起動し、コピー元パソコンと同じ映像を使うことができます。
   　 自動で再起動しない場合は、シースイングを終了し、再度起動してください。

■ご注意：ライセンスキーは別のパソコンにコピーすることができません。ライセンスキー付き製品をご購入され、ライセンスキーの取得回数が1回の方は、1回目と同様の方法で新しいライセンスキーを取得可能です。

現在 Cドライブの swings フォルダに映像が保管されているとします。これを外付け(Fドライブとします）の swingsフォルダに移動して、そちらを参照する 例でご説明いたします。

1. 映像ファイルの移動
   シースイングが起動している場合は終了します。マイコンピュータを開き、CドライブのswingsフォルダをそのままFドライブにコピーします。移動でも構いませんが、念のため、コピーをしておき、問題なく動作することを確認してから削除することをお勧めします。
2. 映像の参照先を変更
   シースイングを起動して、ツール～オプション～基本で、"スイング用フォルダ"の設定を確認します。現在 C:\swings になっているはずですので、F:\swings ("C"を"F")に変更します。
3. 映像のキャプチャー保存先を変更
   次に、"キャプチャー"のタブ(見出し)にある、"キャプチャー用フォルダ"も同様に "C"を"F" に変更します。変更後、OKを押してもとの画面に戻ります。この変更を行わないと、新しく撮影した映像は依然Cドライブのswingsフォルダに保存されてしまいますので、新しいスイングのみが表示されない状態になります。
4. シースイングを終了し、再起動します。
5. 動作を確認の上、問題なければCドライブのswingsフォルダを削除します(削除しなくてもシースイングの動作に影響はありませんが、Cドライブに空き容量が無い状態が続きます)。

MPEG2形式のファイルをそのまま取り込むことはできません。ファイルの形式変換ツール等を使用して、シースイングで表示可能な形式に変換する必要があります。詳細はcSwingサポートブログの説明1および説明2をご参照ください。

ファイルはWMV形式ですので、ダブルクリックすると、Windowsメディアプレーヤー等で再生できます。またはシースイング(試用版でも可)を使用して以下の手順で表示できます。

1. 添付ファイルを適切な場所に保存します。例えばマイドキュメント内の「マイビデオ」フォルダに保存します。
2. シースイングのメニューから「ファイルを開く」をクリックし、選択画面右下の[参照]ボタンをクリックします。
   
3. ファイルの保存フォルダを選択、保存したファイルを探して選択し、[開く]をクリックします。
   
4. 選択したファイルがシースイングに表示されます。
   

シースイングの情報(プレーヤー名や使用クラブ、線や円の描画内容等)は映像のファイルと同じフォルダ内の、別ファイルに保存されますが、ファイルがCDに保存されているため、書込みができない場合にこのメッセージが表示されます。以下の手順でハードディスクから表示させていただければ、メッセージは表示されなくなります。

1. シースイングの試用版をセットアップします。
2. プレーヤーの登録画面で、CDで表示されているプレーヤー名と同じ名前を登録します。
3. スイングの分析画面でインポートボタンをクリックします。
   
4. 「cSwingのファイルをCDや外付けHD等から取込みます」をクリックして選択し[OK]を押します
   
5. ファイルの参照画面が表示されますので、CD-ROMドライブの中の[swings]フォルダを開いて、その中のプレーヤー名のフォルダを選択後、[OK]をクリックします。
   
6. 確認画面が表示されたら[OK]をクリックします。ファイルがCDからハードディスクにコピーされます。
7. 完了したら、CD-ROMは取り出して構いません。シースイングメニューの[ファイル]～[開く]で、プレーヤー一覧からお名前を選択します。スイング一覧にコピーされたファイルがリストされますので、選択して表示します。

左ドラッグが無効になっていると思われます。以下の手順で設定を有効にします。

1. スライドズーム切替ボタンの上で右クリックをします。
   
2. 以下の設定画面が表示されますので、「左クリックを有効にする」にチェックが入っていることを確認してください。
   

マイクを接続しない状態で、キャプチャー時に「インパクト検知機能を使う」設定をしている場合、発生するケースが報告されています。マイクを使用しない場合は「インパクト検知機能を使う」チェックボックスはオフにしてご利用ください。

線や円は追加した状態では、まだ保存されていません。保存ボタンを押してからCD書き込みを行ってください。

グラフィックボードのドライバが正しくセットアップされていないと思われます。シースイングを起動した状態で「ヘルプ」～「cSwingについて」をクリックして表示された画面の「DirectXの設定」をクリックします。DirectX診断ツールが表示されますので、｢次ページ」 をクリックしてください。
一番下の欄に「問題は見つかりませんでした」と表示されていることを確認し、「次ページ」で最後まで進んでください。表示欄に警告メッセージ等が表示されている場合は該当装置のドライバ等が正しくインストールされていない可能性があります。ＰＣやグラフィックボードに付属のドライバソフトをインストールして、診断ツールでエラーが表示されないことを確認してから再度お試しください。

一部のＰＣで発生するケースが報告されております。以下の手順で修復が可能です。

1. シースイングを起動している場合は終了します
2. スタート～ファイル名を指定して実行 で regedit と入力します。 [OK]を押すと、レジストリエディタが左右2画面で表示されます。
3. 左側の画面で HKEY_CURRENT_USER\Software\cSwing\cSwingを順に開くと、 Messages という見出しがあります。 ここをクリックしてください。
4. 右側に、NoSwingsFound　という名前が表示されていると思います。このNoSwingsFoundの上で右クリックをして「削除」を実行してください。
   
5. 削除の確認メッセージが表示されたら「はい」で実行します(他のキーは削除しないよう、ご注意ください)。
6. 完了後、NoSwingsFound という名前が消えたことを確認したら、画面を閉じてください。
7. その後シースイングを起動して、YouTupeアップロードを再度お試しください。

シースイングの問題として認識されております。申し訳ございませんが、繰り返し回数をご希望の２倍に設定してご利用ください。例えば、２回の再生をご希望の場合、４回に設定してください。

特定のグラフィックボードとサウンドカードの組み合わせで、解像度をシステムの推奨値以外に設定すると発生するケースが報告されています。画面の解像度を変更して再度ご確認ください。

何からの理由で映像の参照設定が変更されてしまったと思われます。以下の手順で設定を元に戻してください。

1. シースイングの分析画面～ツール～オプションで、基本タブに「ファイル保存先」という項目があります。この内容をご確認ください。たとえば C:\swings となっている場合、映像はCドライブの swingsフォルダを参照しています。
2. 本件を解決するために必要な内容ではありませんが、念のため、同じくツール～オプション～キャプチャー・タブにも同様の設定がありますので、ご確認ください。こちらは撮影映像の保存先フォルダを表しています。通常、同様に C:\swings になっているはずです。
3. indows エクスプローラで該当場所、上記の場合は、 Cドライブ内の swings フォルダを開いてください。このフォルダ内にプレーヤー名のフォルダがあり、さらにその中にある日付ごとのフォルダ内に実際の映像が保管されています。このフォルダの内容を移動や削除してしまうと、一覧に表示されない状態になります。

特定のパソコン、ビデオその他機器の組み合わせで報告された問題と対応は以下のとおりです。

現象	機器	Windows OS	対応
VAIOの特定機種ででキャプチャーを行おうとするとシースイングが終了してしまう	SONY VAIO	Windows XP/Vista/7	VAIOの特定バージョンのBluetoothドライバの問題と思われます。VAIO Updateで Bluetooth Driver ver6.2.0.5800以上にアップデートをすることで解決すると思われます。 本ドライバの修正点は「flashが使用されているページでカメラの設定を行おうと するとInternetExplorer が強制終了する問題の修正」です。
DVコンバータ経由でキャプチャーができず、シースイングが操作不能になる	ADVC-55	Windows XP/Vista/7	DVコンバータとパソコンの接続に問題があると思われます。正しく接続されている場合、ADVC-55のインジケータが緑色に点灯します。オレンジの状態でキャプチャーを行うとエラーが発生する場合があります。
複数のPCI Expressカードに接続したビデオカメラが1台しか認識されない	Dell: XPS8300	Windows 7 (64bit)	同一メーカーのPCI Expressカードを2枚装着した場合、同時に2台のビデオが認識されない現象が確認されております。 片方を別メーカーの製品に変更したところ、2台とも問題なく認識されたそうです。
Windows 7(64bit)で認識できないExpressカードがある	Dell: Studio1558	Windows 7 (64bit)	本件はIEEE1394のデバイスをレガシーに変更することで解決する可能性があります。本ページのQAをご参照ください。 」 ユーザ様より、Studio15(Windows 7 64bit)で玄人志向1394A2-EC34を全く認識しないとのご連絡をいただきました。 このカードは他のＰＣでは認識されるため、カード自体の初期不良ではないと思われます。 別のカード(２種類)を試したところ、そのうちの１つで問題なく認識、利用可能になったそうです。 問題なく認識・利用可能だったカード 認識自体はされたが、デバイスが正しく導入されなかった(デバイスマネジャーでエラー表示)カード
特定のスイングを通常速度以外で再生するとWindowsシステムが停止してしまう	PC: シャープ PC-CL1-5CE	Windows XP Home SP1	弊社にて現象を確認。2004年6月、シャープ様よりドライバの修正対応を行う旨ご連絡をいただきました。
			2004年9月、シャープ様よりメビウスサポートＨＰでの修正ドライバーソフトのバージョンアップが開始されました。PC-CL1-5CE用ダウンロードページから修正ファイルをダウンロードし、アップデート方法に記載の手順でセットアップを行ってください。なお、他のCL1/MC1シリーズにつきましても同サポートページの該当機種のダウンロードページにて同様の手順でアップデートを実施してください。
ビデオカメラ(DV)がWindowsで正常に認識できない。ビデオの電源を入れると「デバイスを初期化しています」の表示のままWindowsが操作不能になるケースがある。	DV：ソニーTRV30 IEEE1394:BUFFALO IFC-ILCB3	Windows XP Home	各メーカー様に確認いたしましたが互換性について確認情報が無く、IEEE1394カードを他社製品に変更して解決いたしました。
WindowsXP上でIEEE1394接続時、PC側からDVのVTRコントロールができなくなり、DVが動作しなくなる。なお、Windows2000上では問題なく動作する。	DV:シャープ VL-FD1	Windows XP	シャープ様に確認いたしましたところ、WindowsXPでの動作のためにはDVの点検及びプログラム(ファームウェア)のアップデート対応が必要との回答をいただきました。

シースイングはWindows以外では動作しませんが、Boot Campを導入されたお客様により、以下の環境で動作のご報告をいただいております。

• INTEL iMAC: 20INCH, CPU:2.0GHz Intel Core Duo, MEMORY:512MB
• INTEL MACBOOK: (MA472J/A) 13.3INCH, CPU:2GHz Intel Core Duo, MEMORY:1GB
• OSは共にTIGER 10.4.6 / BOOT CAMPでWINDOWS XP PROFESSIONAL SP2をインストール

キャプチャーその他、基本動作は問題なく動作いたしましたが、以下の問題点が確認されております。

• 動画のメール送信時にシステムのクラッシュが発生したケースが確認されております(再現しないケースもあります)。
• BOOTCAMP自体がβ版で，アップルから発表はされているものの、WINDOWSの動作保証がされておらず、サポートはされていおりません。 完全な同社保証は2006年末発売予定のOS 10.5 LEOPARDからになる予定です。
• WINDOWS XPのHOMEかPROFESSIONAL の　SP2の単独ディスクが必要です。アップグレード版等のディスクは使用できず、Windows PCを持っている方も、 添付のバックアップディスクではインストールできない点(未確認)

弊社ではMacでの動作サポートはいたしかねますので、ご了承の上、試用版で動作をご確認ください。

DV(IEEE1394)端子を備えたハイビジョン対応のビデオカメラ(たとえばキャノンのiVIS HV10,ソニーのHDR-HC7)でご利用いただけますが、HDV形式での取り込みには 対応しておりません。DV形式での取り込みになります。取り込みの際に「カメラが認識できません」というメッセージが表示された場合は、カメラ側の出力をDVに設定してください。

DVD/HDDビデオカメラは、ビデオカメラからパソコンにデジタルで映像を送ることができません。DVコンバータを接続すればご利用可能です。詳細はcSwingサポートブログをご参照ください。